作者：CVCC办公室
框架效应（Framing Effect）指的是人们对一个客观上相同问题的不同描述方式（即框架）会导致他们做出不同决策的现象。简单来说，就是通过改变对事物的表达方式、呈现形式等，即使核心内容不变，也能影响人们的判断与选择。框架效应是一种认知偏差现象，在众多领域尤其是心理学、经济学、决策学等方面有着重要影响。
（一）机制及影响
1. 产生机制
参照点依赖：人们在做决策时，往往会寻找一个参照点来衡量选项的优劣。不同的框架设定了不同的参照点，进而影响判断。例如，在描述一种药品疗效时，说“该药品有70%的治愈率”，参照点就是“治愈”，人们会觉得效果较好；若说成“该药品有30%的未治愈率”，参照点变成了“未治愈”，人们可能就会觉得效果不太理想。
损失厌恶心理：人们通常对损失更为敏感，更倾向于规避损失。当框架以损失的形式呈现某个选择时，人们往往会更谨慎甚至拒绝该选择；而以收益的形式呈现时，接受度可能就会相对更高。比如，告诉消费者“如果不购买这个节能产品，你每年将会多支出500元电费”（损失框架），相较于说“购买这个节能产品，你每年能节省500元电费”（收益框架），前者可能会促使消费者更积极地考虑购买节能产品，因为人们不想承受多支出电费的损失。
2. 表现形式
风险选择框架：在涉及风险决策的情境中较为常见。例如，在医疗决策场景里，对于一种手术方案，一种描述是“手术成功的概率为80%”（积极框架，强调收益），另一种描述是“手术失败的概率为20%”（消极框架，强调损失），患者在面对这两种不同框架的表述时，对是否接受手术的决策往往会有差异，通常在积极框架下更愿意接受手术。
属性框架：侧重于对事物某个属性的不同呈现方式影响判断。比如，在描述肉类产品时，说“该肉类含90%的瘦肉”（积极框架），相较于说“该肉类含10%的肥肉”（消极框架），消费者更倾向于认为前者是健康的，购买意愿可能更高。
目标框架：与人们的行为目标相关，以不同的方式强调做或不做某件事的后果。比如宣传公益活动时，说“参与本次公益活动，你将为众多贫困儿童送去希望”（积极框架，强调做的好处），与“不参与本次公益活动，那些贫困儿童可能就失去了改变命运的机会”（消极框架，强调不做的坏处），两种说法对人们参与公益活动的积极性调动程度是不一样的。
3. 影响
在个体决策方面：可能导致人们做出并非完全理性的选择，影响个人在消费、投资、健康等诸多生活领域的决策质量，比如因为框架效应而购买了实际并不太需要的产品，或者选择了并非最优的投资方案等。
在市场营销领域：商家常常利用这一效应来设计广告宣传语、产品包装等，通过选择更有利于吸引消费者的框架来提高产品销量和品牌影响力，比如用积极的属性框架突出产品优点。
在政策制定与推行方面：政府部门可以利用框架效应，以合适的方式呈现政策内容和预期效果等，来提高公众对政策的接受度和配合度，更好地实现政策目标。
（二）如何理解框架？
1. 框架的本义
Frame这个词在英文中，原本是一个建筑或视觉上的术语。字面意思是——边框、结构、镜头画面，引申含义是——用来界定一个事物的边界、角度、视角或组织方式。所以，frame a picture就是给一幅画加上边框；frame a story就是决定从什么角度讲述故事。
2. 在心理学中，框架指的是什么？
在认知心理学和行为决策理论中，框架被引申为：人们看待、理解和表达一个问题的心理结构或解释角度。换句话说——我们不是直接面对现实，而是通过某种心理镜头来看待现实。这就像拍照时选择不同的镜头角度、焦距、滤镜一样，会影响你看清什么、忽略什么、重视什么。
3. 为什么用框架来命名这种效应？
举个简单的例子来说明。想象你面前有两个瓶子，里面装的是同样的水：A瓶标签写着：“95% 纯净水”，B瓶标签写着：“含5%杂质”。虽然它们表达的是完全相同的水质，但你会更愿意喝哪一瓶？这时候，两个标签就代表了两种不同的框架——一个是正面的“纯度框架”，另一个是负面的“杂质框架”。
因此： 框架在这里是指：你如何组织、呈现或理解某个信息的方式。
4. 框架效应的框架有哪些类型？
我们可以把框架看作是信息呈现的几种不同“心理镜头”：
框架类型 | 描述 | 示例 |
收益框架 vs 损失框架 | 强调能得到什么或会失去什么 | “成功率90%”vs“失败率10%” |
事实框架 vs 情感框架 | 基于数据还是情绪感受 | “死亡率2%”vs“每天都有人因此丧生” |
个人利益框架 vs 集体责任框架 | 从自我出发还是社会出发 | “接种疫苗保护自己”vs“接种疫苗是公民责任” |
5. 总结：为什么叫“框架”？
关键点 | 解释 |
框架 = 心理视角 | 就像相机镜头，决定了你看到什么、忽略什么 |
框架 ≠ 内容本身 | 它是组织内容的方式，而不是内容本身 |
框架影响判断 | 不同的表述方式会引发不同的情绪、态度和决策 |
来源 | 最早由卡尼曼和特沃斯基提出，基于前景理论（Prospect Theory） |
类比帮助理解——你可以把“框架”想象成：
一个相框：它不改变照片的内容，但决定了你关注哪个部分。
一个滤镜：它不改变风景，但改变了你对风景的感受。
一个标题：它不改变文章内容，但改变了你阅读的心态。
（三）如何识别并避免被框架误导？
识别并避免被“框架”误导是提升个人决策质量的重要技能，尤其是在面对复杂信息时。以下是一些具体策略和方法，帮助你更好地理解和应对框架效应（Framing Effect）：
1. 培养批判性思维
质疑来源：总是询问信息的来源是什么？该来源是否有偏见？
多角度思考：尝试从多个角度看问题，包括正面与负面、短期与长期等不同维度。
寻找证据：对于任何陈述或主张，都要寻找支持它的客观证据。
2. 转换视角
重新表述：当遇到一个特定的描述方式时，试着用不同的方式重述这个问题。例如，如果听到的是“失败率10%”，可以转换为“成功率90%”来看待。
逆向思维：考虑相反的情况，比如将收益框架转换成损失框架，反之亦然，看看你的感觉是否会发生变化。
3. 关注核心事实
剥离情感色彩：尽量忽略那些旨在激发情绪反应的语言，专注于基础数据和事实本身。
比较绝对值与相对值：注意区分绝对数量和比例之间的差异，因为后者更容易受到框架的影响。
4. 学习相关知识
了解认知偏差：深入理解像框架效应这样的常见心理偏差，可以帮助你意识到自己何时可能受到这些影响。
掌握统计学基础：增强对概率、风险评估的理解，能够让你在面对模糊或不确定的信息时做出更加理性的判断。
5. 实践练习
模拟决策场景：通过角色扮演或其他形式的模拟练习，体验如何在不同框架下做决定，并观察结果有何不同。
案例分析：研究历史上的著名决策失误案例，特别是那些由于框架效应导致的错误，从中吸取教训。
6. 保持开放心态
愿意接受新观点：即使最初的观点已经形成，也要保持开放态度，允许新的信息改变你的看法。
持续学习：不断更新自己的知识体系，跟上最新的研究成果和技术进展，以确保能够基于最新、最准确的信息进行决策。
7. 团队讨论
集体智慧：与他人分享你的想法，并听取他们的意见。团队成员的不同背景和视角有助于揭示潜在的框架陷阱。
多元化团队：组建一个由具有不同专业领域、文化背景和个人经历的人组成的团队，这样可以更全面地审视问题。
通过上述方法，你可以提高自己识别和抵抗框架效应的能力，从而做出更为明智和独立的决策。记住，关键在于始终保持警惕，意识到即使是看似客观的信息也可能隐含着某种意图或偏见。
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