工作沟通能力自我评估问卷
请根据您的实际情况，选择最符合的选项（A-总是、B-经常、C-有时、D-很少、E-从不）。
1. 在跨部门协作中，我能主动建立沟通机制，明确各方职责与信息传递流程。
（A、B、C、D、E）
2. 向上级汇报工作时，我能突出重点信息，用数据支撑观点并提出可行建议。
（A、B、C、D、E）
3. 指导下属工作时，我能清晰说明任务要求，并提供必要资源与支持保障。
（A、B、C、D、E）
4. 在团队会议中，我能有效引导讨论方向，确保会议聚焦议题并达成共识。
（A、B、C、D、E）
5. 面对客户咨询或投诉，我能保持专业态度，准确理解需求并及时响应处理。
（A、B、C、D、E）
6. 与合作伙伴沟通时，我能兼顾双方利益，寻求共赢方案并维护长期关系。
（A、B、C、D、E）
7. 在媒体采访或对外发言时，我能把握核心信息，避免泄露敏感内容或失言。
（A、B、C、D、E）
8. 遇到突发危机事件时，我能迅速启动应急预案，统一内外沟通口径与节奏。
（A、B、C、D、E）
9. 组织大型会议时，我能提前制定议程，协调各方时间并做好会务准备工作。
（A、B、C、D、E）
10. 在项目推进过程中，我能定期同步进展，及时预警风险并协调资源解决。
（A、B、C、D、E）
11. 处理敏感议题时，我能选择恰当的沟通方式与时机，避免引发误解或矛盾。
（A、B、C、D、E）
12. 在多元文化团队中，我能尊重文化差异，调整沟通风格以促进相互理解。
（A、B、C、D、E）
13. 进行绩效反馈时，我能以事实为依据，平衡肯定与改进建议的沟通比例。
（A、B、C、D、E）
14. 推动变革或新政策时，我能提前沟通背景意义，争取关键人员的理解支持。
（A、B、C、D、E）
15. 在远程或线上办公环境中，我能利用数字工具保持团队联系与信息透明。
（A、B、C、D、E）
16. 面对利益相关方的不同诉求，我能分析优先级，制定有针对性的沟通策略。
（A、B、C、D、E）
17. 在谈判或资源争取中，我能准备充分论据，清晰表达立场并灵活应对质疑。
（A、B、C、D、E）
18. 组织内部培训时，我能根据学员特点调整内容深度与讲授方式提高效果。
（A、B、C、D、E）
19. 处理跨层级沟通时，我能把握语言分寸，既保持尊重又不失专业立场。
（A、B、C、D、E）
20. 在复杂项目协调中，我能建立信息共享平台，确保各参与方及时获取最新动态。
（A、B、C、D、E）
评分标准
A=5分，B=4分，C=3分，D=2分，E=1分。
评估结果分析
优秀（90-100分）：您具备卓越的工作沟通能力，在各类场景中都能游刃有余。您善于统筹协调，能有效推动组织内外协作，是值得信赖的沟通枢纽。
良好（75-89分）：您的工作沟通能力较为扎实，能应对多数常规场景。建议加强危机沟通和复杂谈判等高阶能力，进一步提升影响力。
一般（60-74分）：您的沟通能力有待系统提升，尤其在跨部门协调和外部沟通方面存在短板。建议针对性训练专项场景应对策略。
待提升（20-59分）：您的工作沟通存在明显不足，可能影响任务推进和关系维护。建议从基础沟通机制和关键场景入手，逐步建立有效模式。
支持：教育部高校毕业生就业协会核心能力分会
主办：CVCC全国职业核心能力认证办公室
协办：国际职业核心能力委员会中国办公室
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