沟通礼仪自我评估问卷
请根据您的实际情况，选择最符合的选项（A-总是、B-经常、C-有时、D-很少、E-从不）。
1. 在与他人交谈时，我能保持适度的眼神交流，既不过分凝视也不频繁回避，展现出尊重与专注。
A B C D E
2. 我能在不同场合恰当运用面部表情，如微笑表达友好、认真倾听时保持适度严肃，传递恰当情绪信号。
A B C D E
3. 我的坐姿和站姿通常保持自然挺拔，避免懒散或过于拘谨的姿态，展现良好的精神面貌与职业形象。
A B C D E
4. 在对话中，我能合理运用手势辅助表达，动作自然得体，不夸张也不显得僵硬拘束。
A B C D E
5. 我能根据对方的身份、关系亲疏和场合正式程度，把握恰当的身体距离，避免造成不适或疏离感。
A B C D E
6. 我在公共场合说话时注意控制音量，确保对方听清的同时，不影响周围其他人。
A B C D E
7. 我能根据沟通对象和情境选择合适的称呼方式，如职务、姓名或昵称，体现尊重与恰当的亲密度。
A B C D E
8. 我在表达观点时语言清晰、语速适中，避免含糊不清或过快导致对方理解困难。
A B C D E
9. 我能避免在对话中使用俚语、口头禅或不雅词汇，保持语言的规范性与专业性。
A B C D E
10. 我能在不同场合选择适宜的着装，符合职业身份与环境要求，展现专业得体的形象。
A B C D E
11. 我能根据会议、拜访或社交等不同场合，遵守相应的着装与行为规范，体现良好教养。
A B C D E
12. 我在与人交谈时能专注倾听，不随意打断对方，表现出对他人话语的尊重与重视。
A B C D E
13. 我能在收到他人帮助或礼物时及时表达感谢，使用恰当的语言和方式体现真诚谢意。
A B C D E
14. 我在需要道歉时能及时表达歉意，态度诚恳，语言得体，努力修复可能受损的关系。
A B C D E
15. 我能在会议或约定时间前准时到达，如遇特殊情况会提前告知并致歉，体现时间观念。
A B C D E
16. 我在使用手机、电脑等电子设备时注意场合，避免在面对面交流中频繁查看或使用。
A B C D E
17. 我能在跨文化沟通中尊重对方的文化习俗与禁忌，避免因文化差异造成误解或冒犯。
A B C D E
18. 我能在团队交流中平等对待每位成员，给予每个人表达机会，营造包容尊重的氛围。
A B C D E
19. 我能在书面沟通如邮件、信息中使用恰当的称谓、格式与礼貌用语，体现专业素养。
A B C D E
20. 我能在日常工作中持续关注自身礼仪表现，主动学习改进，不断提升职业形象与修养。
A B C D E
评分标准：A=5分，B=4分，C=3分，D=2分，E=1分。
评估结果分析：
优秀（90-100分）：您具备出色的沟通礼仪素养，举止得体、进退有度。您在各种场合都能展现专业形象，是职场礼仪的典范。
良好（75-89分）：您的礼仪表现总体良好，多数场合能遵守基本规范。建议在细节处进一步完善，提升整体专业形象。
一般（60-74分）：您的礼仪意识有待加强，某些行为可能影响专业形象。建议系统学习职场礼仪规范，注重细节养成。
待提升（20-59分）：您在沟通礼仪方面存在明显不足，可能影响他人对您的专业评价。建议重点改进身体语言和语言表达习惯。
支持：教育部高校毕业生就业协会核心能力分会
主办：CVCC全国职业核心能力认证办公室
协办：国际职业核心能力委员会中国办公室
协办：北京桑博国际教育科技有限公司
邮箱：cvcc@cvcc.net.cn
微信：cvcc2006
电话：010-84824728
